危机公关和危机预警体系建立

【课程背景】
随着社会的发展，人民群众生活水平的提高，商业领域的企事业单位迎来了大好的发展契机。如我们遇到的奶粉的碘超标事件、丰田召回、海航图片门事件、富士康“十连跳”事件等，采用什么样的处置方法，会直接影响事态发展的方向。如何预防突发事件的发生，在突发事件发生时如何进行正确的舆论引导，就要求我们商业企业除了加强各项管理制度的执行之外，还需要企业学习现代新闻传播理念、掌握实用的危机公关及媒体沟通技巧、建立完善的危机管理制度和新闻发布制度。
【培训目的】
通过危机公关培训使学员掌握如何识别危机、组建危机管理团队、应对危机以及如何处理媒体与企业之间的关系；通过模拟新闻发布会的演练，让学员在实践中找出自身在应对危机的不足，提高对危机公关的意识；引导企业建立危机预防机制，对商业领域相关单位的中、高层管理人员提高应对突发事件能力起到重要的推动作用。真正做到未雨绸缪，处变不惊，为企业的长久发展保驾护航。
【培训对象】
总经理、副总经理、公关总监/经理、企划总监/经理、销售总监/经理、媒介总监、媒介专员、企业新闻发言人等。
【课程安排】
1.“突发事件的新闻处理”
2．商业突发事件应急预案与处置
3．突发事件中媒体危机应对
4．突发事件时的媒体报道
5．商业突发事件典型案例解析
6．学员模拟答记者问，专家逐一点评
【课程时间】
内训一般为2天，可根据企业需求协商。
【联系方式】
联系电话：0532-85675202   85619727
传    真：0532-85619727   
联 系 人：廉老师  翟老师
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