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有关组织的术语

组织 organization:职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。

注:

1. 安排通常是有序的。 

2. 组织可以是公有的或私有的。

3. 本定义适用于质量管理体系标准。

组织结构 organizational structure:人员的职责、权限和相互关系的安排。

注:

1. 安排通常是有序的。

2. 组织结构的正式表述通常在质量手册或项目的质量计划中提供。

3. 组织结构的范围可包括与外部组织的接口。

基础设施 infrastructure:组织运行所必需的设施、设备和服务的体系。

工作环境 work environment:工作时所处的一组条件。

注:条件包括物理的、社会的、心里的和环境的因素(如温度、承认方式、人因功效和大气成分)。

顾客 customer:接收产品的组织或个人。

注:顾客可以是组织内部的或外部的。

供方 supplier:提供产品的组织或个人。

注:

1. 供方可以是组织内部的或外部的。 

2. 在合同情况下供方有时称为”承包方“。

相关方 interested party:与组织的业绩或成就有利关系的个人或团体。

注: 一个团体可由一个组织或其一部分或多个组织构成。

合同 contract:有约束力的协议。

注:在标准中的合同的定义是通用的。


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